POLÍTICA DE PRIVACIDADE – CHOCOLATE

Última atualização: 07/12/2025

A CHOCOLATE, inscrita no CNPJ 55.912.839/0001-98, com endereço na Rua Jurubatuba, 1350, Conjunto 527, Cxpst 02 – Centro, São Bernardo do Campo – SP, CEP 09725-000, se compromete a proteger a privacidade e os dados pessoais de seus clientes, visitantes e usuários.

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações.


1. INFORMAÇÕES QUE COLETAMOS

Coletamos diferentes tipos de dados pessoais para oferecer uma experiência segura e eficiente:

1.1. Informações fornecidas pelo usuário

  • Nome completo

  • CPF ou CNPJ

  • Endereço completo

  • E-mail

  • Telefone

  • Informações de pagamento (criptografadas pelas plataformas de pagamento)

1.2. Informações coletadas automaticamente

  • Endereço IP

  • Dados de navegação

  • Cookies

  • Tipo de dispositivo

  • Histórico de compras

1.3. Informações de terceiros

Podemos receber informações de parceiros de pagamento, plataformas de entrega e serviços antifraude para validação.


2. FINALIDADE DO USO DOS DADOS

Utilizamos seus dados para:

  • Processar e entregar pedidos

  • Emitir notas fiscais

  • Realizar atendimento ao cliente

  • Enviar atualizações sobre pedidos e serviços

  • Garantir segurança e prevenção a fraudes

  • Melhorar sua experiência de navegação

  • Enviar ofertas e promoções (com consentimento prévio)


3. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

Os dados podem ser compartilhados com:

  • Plataformas de pagamento (ex.: intermediadoras)

  • Transportadoras e serviços de entrega

  • Serviços de marketing e e-mail

  • Sistemas antifraude

  • Autoridades legais, quando exigido por lei

Nunca vendemos seus dados pessoais.


4. ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA

Seus dados são armazenados em servidores seguros e protegidos por:

  • Criptografia

  • Controles de acesso

  • Monitoramento contra invasões

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir obrigações legais e operacionais.


5. DIREITOS DO TITULAR (LGPD)

Você tem direito a:

  • Acessar seus dados

  • Corrigir informações

  • Solicitar exclusão

  • Revogar consentimento

  • Solicitar portabilidade

  • Saber com quem seus dados são compartilhados

Para exercer seus direitos, entre em contato através do e-mail oficial.


6. COOKIES

Usamos cookies para:

  • Melhorar o funcionamento do site

  • Personalizar conteúdos

  • Analisar tráfego

  • Facilitar o processo de compra

Você pode desativar os cookies no seu navegador, mas isso pode prejudicar algumas funcionalidades.


7. E-MAILS E COMUNICAÇÕES

Enviaremos comunicações apenas:

  • Sobre pedidos

  • Sobre suporte

  • Com ofertas e promoções (somente com consentimento)

Você pode cancelar o recebimento a qualquer momento.


8. ALTERAÇÕES NA POLÍTICA

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. A versão mais recente será sempre disponibilizada em nosso site.


9. CANAL DE ATENDIMENTO

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos da LGPD, entre em contato:

📩 E-mail: suporteschocolate@gmail.com
📞 Telefone/WhatsApp: (13) 98123-8942
🏬 Endereço: Rua Jurubatuba 1350, Conj. 527, Cxpst 02 – Centro, São Bernardo do Campo/SP – CEP 09725-000