POLÍTICA DE PRIVACIDADE – CHOCOLATE

Última atualização: 07/12/2025

A CHOCOLATE, inscrita no CNPJ 55.912.839/0001-98, com endereço na Rua Jurubatuba, 1350, Conjunto 527, Cxpst 02 – Centro, São Bernardo do Campo – SP, CEP 09725-000, se compromete a proteger a privacidade e os dados pessoais de seus clientes, visitantes e usuários.

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações.

1. INFORMAÇÕES QUE COLETAMOS

Coletamos diferentes tipos de dados pessoais para oferecer uma experiência segura e eficiente:

1.1. Informações fornecidas pelo usuário

Nome completo
CPF ou CNPJ
Endereço completo
E-mail
Telefone
Informações de pagamento (criptografadas pelas plataformas de pagamento)

1.2. Informações coletadas automaticamente

Endereço IP
Dados de navegação
Cookies
Tipo de dispositivo
Histórico de compras

1.3. Informações de terceiros

Podemos receber informações de parceiros de pagamento, plataformas de entrega e serviços antifraude para validação.

2. FINALIDADE DO USO DOS DADOS

Utilizamos seus dados para:

Processar e entregar pedidos
Emitir notas fiscais
Realizar atendimento ao cliente
Enviar atualizações sobre pedidos e serviços
Garantir segurança e prevenção a fraudes
Melhorar sua experiência de navegação
Enviar ofertas e promoções (com consentimento prévio)

3. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

Os dados podem ser compartilhados com:

Plataformas de pagamento (ex.: intermediadoras)
Transportadoras e serviços de entrega
Serviços de marketing e e-mail
Sistemas antifraude
Autoridades legais, quando exigido por lei

Nunca vendemos seus dados pessoais.

4. ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA

Seus dados são armazenados em servidores seguros e protegidos por:

Criptografia
Controles de acesso
Monitoramento contra invasões

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir obrigações legais e operacionais.

5. DIREITOS DO TITULAR (LGPD)

Você tem direito a:

Acessar seus dados
Corrigir informações
Solicitar exclusão
Revogar consentimento
Solicitar portabilidade
Saber com quem seus dados são compartilhados

Para exercer seus direitos, entre em contato através do e-mail oficial.

6. COOKIES

Usamos cookies para:

Melhorar o funcionamento do site
Personalizar conteúdos
Analisar tráfego
Facilitar o processo de compra

Você pode desativar os cookies no seu navegador, mas isso pode prejudicar algumas funcionalidades.

7. E-MAILS E COMUNICAÇÕES

Enviaremos comunicações apenas:

Sobre pedidos
Sobre suporte
Com ofertas e promoções (somente com consentimento)

Você pode cancelar o recebimento a qualquer momento.

8. ALTERAÇÕES NA POLÍTICA

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. A versão mais recente será sempre disponibilizada em nosso site.

9. CANAL DE ATENDIMENTO

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos da LGPD, entre em contato:

📩 E-mail: suporteschocolate@gmail.com
📞 Telefone/WhatsApp: (13) 98123-8942
🏬 Endereço: Rua Jurubatuba 1350, Conj. 527, Cxpst 02 – Centro, São Bernardo do Campo/SP – CEP 09725-000